泰国旅游与体育部携手泰国旅游局（TAT）高度重视国际游客在泰旅途中的安全与服务标准。为提升游客的信任与便利度，泰旅局推出了“Trusted Thailand”认证标志，象征着全国范围内旅游服务的可靠性与安心保障。该项目由多家公共与私人机构共同实施，通过评估旅游相关企业并协助其提升服务质量。目前试点范围涵盖四大类机构：1）酒店及住宿 2）餐厅 3）百货商场和购物中心 4）休闲娱乐及旅游景点。

企业评估的核心安全标准包括：

1.  游客的一般安全保障

企业须为游客提供安全的环境，例如在重点区域安装闭路监控（CCTV）、设置明确的消防逃生路线与应急疏散计划、确保员工受过应急处置培训，并根据企业类型实施其他相关安全措施。

2. 支付安全的管理

企业须提供安全、便捷的支付方式，包括信用卡/借记卡支付系统、多币种多渠道的电子支付（E-Payment）平台，并确保游客个人资料与支付信息的安全保护。

3. 外语沟通的便利

为便利国际游客，企业需具备以英语或中文提供沟通的能力，包括配备能使用上述语言的员工、使用翻译工具，以及提供英文或中文的资讯材料或指示标识。

4. 外语沟通的便利

企业须确保游客能够安全、便捷地抵达场所，包括完善的公共交通衔接、清晰易懂的路线指引或提供接驳服务。

“Trusted Thailand” 认证不仅提升泰国旅游相关企业的服务标准，也让游客放心选择经过认证的企业，确保其安全与服务质量有保障。2025年11月13日，泰旅局于曼谷暹罗广场 Siam Square One 七楼的 KBank Siam Pic-Ganesha Hall 举办新闻发布会及官方授证典礼，四大类企业代表均出席活动。游客可于官网 www.tourismthailand.org/trustedthailand 查询获认证企业名单，并注册评分与评论参与企业。

泰旅局相信，“Trusted Thailand”认证将全面提升泰国旅游产业的安全标准。国际游客，尤其是来自中国的游客，将能够更加安心、放心地畅游泰国。此外，该认证也体现了泰国在高峰旅游季做好充分准备，欢迎全球游客的到来并提供周到便捷的服务。